辦事指南

办事指南

 
抄表收費

  一、抄表服務

  1. 目前,对成套房住宅“一户一表”和农村住宅“一户一表”用戶實行每二個月爲一個抄表週期;其它用戶實行每個月爲一個抄表週期。爲保證抄表的準確性,我公司會在規定週期抄讀水錶。

  2. 我公司抄表時,如因貿易結算水錶發生故障或其他原因無法抄表計量(即水錶失靈、停走、指針脫落、表面發黑、表蓋玻璃破碎或堆壓、水淹、門閉、市政施工影響等),按前十二個月平均用水量計收水費。

  3. 用戶對貿易結算水錶計量性能有異議的,可向當地質量技術監督部門或受質量技術監督部門委託的有關單位申請水錶計量檢定,校驗的貿易結算水錶符合標準,用戶應承擔校表費和復接費,如誤差值超過標準的,由供水企業承擔上述費用。當月水費按校驗結果予以更正。

  二、繳納水費

  根據《自來水用戶繳費卡》上的繳費日期,憑用戶號進行繳費。

  1.缴费周期

  當月水費當月結清,違約金計收日期爲次月1日起,逾期繳納的,從逾期之日起按水費金額每天加收3‰的違約金,同時將違約記錄納入銀行個人徵信系統。

  2.缴费方式

  ①办理宁波市公用事业“一卡通”代扣業務;②供水營業廳現金繳費或自助繳費終端、POS機刷卡繳費;③支付寶網上繳費;④微信繳費;⑤村郵站、郵政便民服務站、郵政各網點現金繳費;⑥寧波市公用事業“付费通”網點現金繳費,成員銀行:工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、廣發銀行、招商銀行、興業銀行、浦發銀行、寧波銀行、鄞州銀行、農村信用社等。

  3.缴费提醒

  爲減少不必要的麻煩,建議辦理寧波市公用事業“一卡通”代扣業務,同時我們已開通免費手機短信提醒業務,及時爲用戶提供繳費信息,您可致電96390清泉熱線或前往所屬供水分公司營業廳申請開通此項業務。

  4.银行代收水费手续办理

  ①單位用戶可到所屬供水分公司營業窗口簽訂《自來水費結算協議書》,加蓋單位公章併到開戶銀行確認,辦理銀行託收水費業務。

  ②居民用戶可持銀行卡、身份證和水費戶號與寧波市公用事業“一卡通”成員銀行簽訂《寧波市繳費一卡通委託書》,辦理銀行代扣代繳水費業務。

  三.關於水費違約金

  用戶應按時繳納水費。未能按期繳納水費或因銀行存款不足造成扣款不成功的用戶,逾期要計收水費違約金。違約金的計算公式是:拖欠水費總額*拖欠天數*3‰,用戶在接到《催繳水費通知單》30日後仍未繳納水費和違約金的,根據《寧波市城市供水和節約用水管理條例》,我公司有權採取中止供水措施,被中止供水的用戶按規定足額繳付水費和違約金後十二小時內恢復供水。

         
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